Descrição

Atendimento e gerenciamento de serviços relacionados ao Fone@RNP da RNP (Rede Nacional de Ensino e Pesquisa).

Público-alvo

Comunidade acadêmica e setores administrativos.

Contato

suporte@unipampa.edu.br

Ajuda Rápida

Acesse em 'Relatar Problema' o sistema GAUCHA (Gestão Administrativa e Unificada de CHAmados) e solicite um atendimento relacionado ao serviço. Acesse em 'Opções do Serviço' o serviço Fone@RNP dentro do sistema CUSCo (Central Unificada de Sistemas de Comunicação)..

Etapas para acessar o serviço

Para efetuar uma chamada através do serviço fone@RNP, deve-se antes discar o prefixo “8800” e após os números desejados.

Forma de prestação do serviço

Serviço de telefonia IP que integra as instituições usuárias da Rede Nacional de Ensino e Pesquisa. Permite chamadas via VoIP para ligações DDD e DDI e entre ramais das instituições participantes do fone@RNP.

Locais e formas de manifestação sobre a prestação do serviço

O serviço pode ser utilizado em todas as unidades acadêmicas e administrativas da UNIPAMPA, através de qualquer ramal institucional. Todos os usuários da instituição poderão efetuar e receber chamadas para ramais de outras instituições conectadas ao fone@RNP sem custo.