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Diretoria de Tecnologia da Informação e Comunicação

GAUCHA (Gestão Administrativa e Unificada de CHAmados)

Descrição

Atendimento e gerenciamento de serviços relacionados a infraestrutura (criação, manutenção e exclusão do servidor físico e/ou virtual), serviço (administração e/ou gerência) e ao sistema específico (instalação e/ou configuração).
GAUCHA: Sistema de gerenciamento de recursos de TI agregando o serviço de suporte e/ou atendimento de chamados. Configurado através do sistema GLPI (Gestionnaire Libre Parc de Informatique).

Público-alvo

Comunidade acadêmica e setores administrativos.

Requisitos, Documentos e Informações necessárias para acessar o serviço

O usuário deverá utilizar os dados de acesso institucionais para realizar login no serviço.

Contato

suporte@unipampa.edu.br

Ajuda Rápida

Acesse em 'Relatar Problema' o sistema GAUCHA (Gestão Administrativa e Unificada de CHAmados) e solicite um atendimento relacionado ao serviço. Acesse em 'Opções do Serviço' o sistema GAUCHA (Gestãol Administrativa e Unificada de CHAmados).

Forma de prestação do serviço

Gerenciamento de recursos de TI agregando o serviço de suporte e/ou atendimento de chamados.

Locais e formas de manifestação sobre a prestação do serviço

O acesso ao serviço é realizado através do endereço eletrônico: gaucha.unipampa.edu.br














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