Descrição

Atendimento e gerenciamento de serviços relacionados a infraestrutura (criação, manutenção e exclusão do servidor físico e/ou virtual), serviço (administração e/ou gerência) e ao sistema específico (instalação e/ou configuração). GAUCHA: Sistema de gerenciamento de recursos de TI agregando o serviço de suporte e/ou atendimento de chamados. Configurado através do sistema GLPI (Gestionnaire Libre Parc de Informatique).

Público-alvo

Comunidade acadêmica e setores administrativos.

Requisitos, Documentos e Informações necessárias para acessar o serviço

O usuário deverá utilizar os dados de acesso institucionais para realizar login no serviço.

Contato

suporte@unipampa.edu.br

Prazo máximo para a prestação do serviço

3 dias

Locais e formas de manifestação sobre a prestação do serviço

https://gaucha.unipampa.edu.br