Descrição

- Autodiagnóstico dos elementos da matriz MMOuP. - Proposta para definição do nível alvo de maturidade para cada elemento. - Elaboração e divulgação do plano de ação.

Público-alvo

Comunidade acadêmica, Comunidade externa, População em geral.

Requisitos, Documentos e Informações necessárias para acessar o serviço

Site da Ouvidoria e o Guia de Implementação do Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública - MMOuP.

Contato

ouvidoria@unipampa.edu.br

Etapas para acessar o serviço

Site da Ouvidoria (https://sites.unipampa.edu.br/ouvidoria/) Guia de Implementação do Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública - MMOuP (https://www.gov.br/ouvidorias/pt-br/ouvidorias/modelo-de-maturidade-em-ouvidoria-publica/guia-de-implementacao).

Prazo máximo para a prestação do serviço

Variável

Locais e formas de manifestação sobre a prestação do serviço

Site da Ouvidoria (https://sites.unipampa.edu.br/ouvidoria/) Guia de Implementação do Modelo de Maturidade em Ouvidoria Pública - MMOuP (https://www.gov.br/ouvidorias/pt-br/ouvidorias/modelo-de-maturidade-em-ouvidoria-publica/guia-de-implementacao).