GURI - Plano de Trabalho

Plano de Trabalho - Visualizar

Dados Gerais

Servidor: VALERIA FONTOURA NUNES

SIAPE: 1756777

Cargo: TÉCNICO EM ASSUNTOS EDUCACIONAIS

Chefia: Dileia Adolfo Maria

Ano Referência: 2021

Carga Horária Semanal: 40.00

Lotação de Exercício: OUVIDORIA

Plano de Trabalho Proposto

Categoria

Carga Horária Semanal(Horas)

Administrativas/Técnicas

35.00

	1 - Ouvidoria - Recebimento de demandas da Ouvidoria via e-mail, telefone, Sistema Fala.BR - Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação, carta e de forma presencial.
	2 - Ouvidoria - Encaminhamento das manifestações registradas via Ouvidoria aos setores e às unidades da Universidade para resposta ao cidadão.
	3 - Ouvidoria - Inserção de pedidos de complementação, prorrogações e respostas conclusivas referente às demandas da Ouvidoria via sistema Fala.BR.
	4 - Ouvidoria/SIC - Controle e envio de avisos de prazos referente aos atendimentos em aberto do Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) e Ouvidoria.
	5 - Recebimento de demandas do SIC através do Fala.BR - Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação e-mail, telefone, carta ou de forma presencial.
	6 - SIC - Encaminhamento dos pedidos de acesso à informação registrados via SIC aos setores e às unidades da Universidade para resposta.
	7 - Recebimento de recursos via Fala.BR - Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação e encaminhamento às instâncias que devem respondê-los.
	8 - Elaboração, organização e guarda de documentos físicos e digitais.
	9 - Operacionalização do SCPD como solicitante da Ouvidoria e do SIC.
	10 - Abertura de processos junto ao Sistema Eletrônico de Informações (SEI) para atendimentos específicos do setor.
	11 - Apoio na elaboração e divulgação dos relatórios semestrais e mensais da Ouvidoria.
	12 - Apoio na organização dos dados referentes à Ouvidoria e ao SIC para o relatório de gestão da Universidade.
	13 - Auxílio na atualização das informações que constam nos sites da Ouvidoria e do SIC.
	14 - Participação em cursos de capacitação promovidos pela Universidade e Escolas do Governo.
	15 - Participação em reuniões do Gabinete da Reitoria, quando convocado/convidado.
	16 - Ouvidoria/SIC - Registros internos sobre agenda de reuniões, processos, cursos e capacitações realizados.
	17 - Inserção de respostas e prorrogações referentes aos pedidos de acesso à informação no sistema Fala.BR - Plataforma Integrada de Ouvidoria e Acesso à Informação.
	18 - Recebimento, encaminhamento e atendimento dos pedidos de simplificação registrados via módulo do Simplifique! no sistema Fala.BR.

Gestão/Representação

5.00

	1 - Substituição de chefia da Coordenação da Ouvidoria/Serviço de Informação ao Cidadão (SIC) nos períodos de férias e/ou afastamento da Coordenadora.
	2 - Membro suplente do Comitê Permanente de Desburocratização da Universidade - Portaria nº 1404/2020.
	3 - Membro suplente da Comissão Permanente de Promoção da Cultura de Paz - Portaria nº 1627/2020.

Convênios

Plano de Trabalho e Avaliação de Desempenho

Protocolo

Catálogo de Serviços

Restaurante Universitário

Processo Seletivo

SISU

Projetos Acadêmicos (SAP)

Relatórios

Portal

Repositório de Manuais

Painel de Suporte